Général
Ces conditions s'appliquent lorsque vous, en tant que client, passez une commande sur www.noomaad.com. Elles s'appliquent à tous les clients en Norvège.

Conditions d'achat :

• Garantie de paiement sécurisé – choisissez entre le paiement par carte, Vipps, Klarna ou Paypal.

• Droit de rétractation de 30 jours sur présentation du reçu/numéro de commande. L'article doit être inutilisé. Pour des raisons d'hygiène, les bijoux de piercing et les boucles d'oreilles ne peuvent être retournés ou échangés que si le scellé n'a pas été brisé. Ceci afin de pouvoir garantir à nos clients (y compris vous) que les piercings n'ont pas été utilisés par d'autres.

• Tous les colis sont envoyés par Posten/Bring avec suivi.

• Livraison gratuite à partir de 1000 nok.
  

• Vous pouvez également retirer vos bijoux à Oslo, en sélectionnant "Pickup in Oslo".

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes de noomaad.com. Les conditions d'achat, votre commande et la confirmation de commande constituent ensemble l'accord entre vous en tant que client et Noomaad.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : NOOMAAD V/LINDGREN

Numéro d'organisation : 917349037

Nom : Christina Lindgren

Adresse postale : Killingen 15, 0287 Oslo

Contact : mail@noomaad.com

COMMANDE

Tous les prix incluent la TVA. Le coût total de l'achat sera affiché avant la commande finale et inclura toutes les dépenses liées à l'achat, telles que les frais de port, etc.

Peu de temps après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Si vous ne la trouvez pas dans votre boîte de réception, elle se trouve très probablement dans votre dossier de courrier indésirable/spam. Si vous n'avez reçu aucune forme de confirmation de commande, une erreur technique s'est produite, veuillez nous contacter à mail@noomad.com

Votre commande est contraignante une fois enregistrée et que vous avez reçu une confirmation. Vous pouvez néanmoins annuler l'achat conformément à la loi norvégienne.

Vérifiez attentivement la confirmation de commande, si quelque chose ne correspond pas, veuillez nous contacter.

LIVRAISON

Nous envoyons les marchandises avec Posten/Bring. Vous recevrez le colis dans votre boîte aux lettres ou le retirerez à votre bureau de poste local/magasin Post-i-butikk.

La livraison des produits s'effectue de la manière décrite sur la confirmation de commande. Le délai de livraison normal est de 2 à 6 jours ouvrables.

Lors des soldes, ou pour d'autres raisons de forte affluence, le traitement des commandes et des demandes peut prendre plus de temps. Notre expérience montre que Posten/Bring propose un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables. Cela dépend de votre lieu de résidence.

Après avoir reçu les produits, vous devez, dès que possible, vérifier si la livraison est conforme à la confirmation de commande, si les produits ont été endommagés pendant le transport, ou si les produits présentent d'autres défauts ou manquements. Contactez-nous si quelque chose ne correspond pas à vos attentes.

PAIEMENT

Chez Noomaad, vous pouvez payer avec la plupart des cartes de crédit et de débit. Si vous payez avec une carte de débit ou de crédit, nous utilisons la solution de paiement Shopify Pay. De plus, vous pouvez également payer avec Vipps, Klarna et Paypal. Après l'achat, un reçu de votre transaction est envoyé directement à votre adresse e-mail. Notre boutique en ligne expédie les articles d'Oslo.

LIVRAISON

Le délai de livraison varie principalement en fonction du délai de livraison de Posten / Bring. Le délai de livraison habituel est de 2 à 3 jours ouvrables, mais peut dans certains cas atteindre 10 jours ouvrables. Nous envoyons nos colis avec Posten/Bring avec un numéro de suivi.

*Noomaad ne peut être tenu responsable des retards chez les distributeurs de colis.

DROIT DE RÉTRACTATION, RETOUR ET RÉCLAMATION

Droit de rétractation et Retour

Il y a 30 jours de droit d'annulation et de retour sur tous les articles, à compter du jour où vous recevez l'article. Si vous annulez un achat, vous devez retourner l'article dans le même état que vous l'avez reçu. Vous pouvez essayer l'article, mais si Noomaad estime que l'article a été utilisé, il ne pourra pas être retourné. L'article est considéré comme ayant été utilisé s'il est utilisé au-delà de ce qui est normal lorsque l'on essaie un article dans un magasin physique. *Pour des raisons d'hygiène, les bijoux de piercing et les boucles d'oreilles ne peuvent être retournés ou échangés que tant que le sceau n'a pas été brisé.

Contactez-nous à mail@noomaad.com, avec des informations sur le retour. Une fois l'article retourné et approuvé, l'argent sera crédité sur votre compte dans les quelques jours. Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge.

RÉCLAMATION

Noomaad offre une garantie de 2 ans conformément à la loi sur la consommation pour les défauts de fabrication et de matériaux constatés lors d'une utilisation normale du produit.

La garantie ne couvre pas les défauts, dommages ou usures, directement ou indirectement résultant d'une mauvaise manipulation, d'un mauvais entretien, de violence ou d'interventions non autorisées.

Les réclamations concernant des défauts ou des manquements, qui devraient être découverts lors d'une inspection normale du produit, doivent être communiquées par écrit avec une photo à mail@noomaad.com dans les 30 jours suivant l'achat. Noomaad ne souhaite pas recevoir de produits défectueux/endommagés en retour. Veuillez plutôt nous contacter afin que nous puissions résoudre la situation par e-mail.

Les retours d'articles doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Noomaad / Christina Lindgren
Killingen 15, 0287 Oslo

Les réclamations et l'exercice du droit de rétractation sont conformes à la loi norvégienne en vigueur. Veuillez consulter la loi sur la consommation et la loi sur le droit de rétractation.

Données personnelles

Lorsque vous faites des achats chez nous, nous conservons les informations de livraison et de contact. Ce sont des données dont nous avons besoin pour vous livrer les marchandises via le transporteur que vous choisissez, ainsi que pour vous contacter concernant les conditions liées à la commande. Ces informations sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande.

Noomaad est également tenu de conserver ces informations en relation avec la comptabilité, la gestion fiscale et la gestion éventuelle des garanties/retours.

Aucune information personnelle enregistrée sur noomaad.com ne sera transférée, vendue ou mise à la disposition d'un tiers. Toutes les informations sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'à Noomaad.

Les informations de crédit ne sont pas conservées par Noomaad au-delà de ce qui est nécessaire pour assurer une gestion efficace des éventuels problèmes de facturation, d'annulation de réservation et de crédit.

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, il est possible, sur demande, d'obtenir des informations sur les données spécifiques que Noomaad a enregistrées vous concernant. Sur la base d'éventuelles objections, des suppressions peuvent être effectuées dans la mesure souhaitée.

Règlement des conflits

Les plaintes doivent être envoyées à mail@noomaad.com.

forbrukertilsynet.no : Les plaintes doivent être adressées au vendeur dans un délai raisonnable, cf. points 9 et 10. Les parties doivent tenter de résoudre les litiges à l'amiable. Si cela échoue, l'acheteur peut contacter le Conseil des consommateurs pour une médiation. Le Conseil des consommateurs est joignable au 23 400 600.